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Immer neue Begriffe für Key Accounts! Wer blickt da noch wirklich durch?
Key Account, Globally Coordinated Key Account, Corporate Key Account, Strategic Account, Target Key Account, National, Regional und Global Key Account… Blicken Sie da noch durch? Wie viele verschiedene Begriffe verwenden Sie in Ihrem Unternehmen? Sind Sie sicher, dass alle im Unternehmen die Begriffe gleich interpretieren? In meinen Projekten finde ich häufig zwei Extreme […]
Weiterlesen »Key Account Manager beim Kunden professionell vorstellen und einführen, aber wie?
Über youtube kam eine sehr spannende Frage rein, die in der Praxis häufig übersehen bzw. nicht beachtet wird: „Hallo Herr Sieck, ich muss derzeit KAM im Unternehmen etablieren, könnten Sie vielleicht ein Video machen, in dem beleuchtet wird, wie man sich beim Kunden via Anschreiben vorstellt?“ In der Praxis erlebe ich allerdings häufig […]
Weiterlesen »Kennen Sie das WARUM Ihres Key Account Management Programms?
Keine Angst, heute wird es nicht philosophisch! ABER: Die Frage nach dem WARUM Ihres Key Account Management Programms hat größere Auswirkungen, als Sie es im Moment vielleicht ahnen. Die 5 typischen Fragen, die ich in Key Account Management Beratungsprojekten immer recht schnell erhalte, sind: Wie identifiziert man die Key Accounts? Wie bettet man […]
Weiterlesen »Meine 11 Umsetzungspunkte aus dem Buch „Mehr Zeit: Wie man sich auf das Wichtigste konzentriert“
Letztes Wochenende habe ich mir mal wieder ein Buch aus der Rubrik „Selbstmanagement / Zeitmanagement“ vorgenommen. Aber: Muss man dazu überhaupt noch ein Buch lesen? Gibt es überhaupt neue, andere Aspekte oder ist alles Wiederkäuerware? Die beiden Autoren Jake Knapp und John Zeratsky kannte ich schon vom Buch „Sprint: Wie man in nur fünf […]
Weiterlesen »Wie strukturiert man einen internationalen Key Account Plan?
Fast alle Key Accounts sind heute international aufgestellt. Dementsprechend gilt es auch, diese Internationalität im Key Account Plan widerzuspiegeln. In Trainings und in Vorträgen kommt daher eine Frage immer wieder auf: „Wie kann ich einen internationalen Key Account Plan so strukturieren, dass jedes Land oder jede Region gut repräsentiert ist, aber gleichzeitig der Plan […]
Weiterlesen »4 Evolutionsstufen vom re-aktiven Verkaufen zum pro-aktiven Key Account Management
Im Verkauf und Key Account Management sagen wir alle gerne, dass wir ganz nah an unseren Kunden dran sind und das wir die Geschäftsbeziehung aktiv gestalten und voranbringen. Doch, ist das wirklich so? Belügen wir uns damit nicht nur selbst? Müssen wir überhaupt überall pro-aktiv unterwegs sein? Ja, können wir überhaupt alle Kunden pro-aktiv bearbeiten? […]
Weiterlesen »Meine 10 wichtigsten Techniken aus dem neuen Zeitmanagement Buch
Egal ob als Freiberufler, Unternehmer oder Angestellter: das Thema der persönlichen Produktivität ist für viele von uns heute wichtiger denn je. Anfang September ist mein neues Buch zum Thema Zeitmanagement / Selbstmanagement herausbekommen und bereits nach zwei Wochen hat mir der Verlag die positive Rückmeldung gegeben, dass mehrere hundert Exemplare verkauft wurden. Herzlichen […]
Weiterlesen »Wie können wir die Position des Key Account Managers für die junge Generation attraktiver gestalten?
Am 13. September war es mal wieder soweit! Die Mitglieder und Freunde der european foundation for key account management (kurz efkam) haben sich bei KraussMaffei in München getroffen um sich zu 4 spannenden und hochaktuellen Themen rund ums Key Account Management auszutauschen. Gestartet sind wir den Tag mit einer sehr interessanten Fragestellung: Wie können wir […]
Weiterlesen »5 typische Fehler bei der Anwendung der SWOT-Analyse im KAM
Die SWOT-Analyse zählt zu den klassischen Analysewerkzeugen im Key Account Management. Vermutlich wird kein anderes Werkzeug so häufig, so gerne und meist auch so falsch angewendet. Was ist eine SWOT-Analyse? „Die SWOT-Analyse (engl. Akronym für Strengths (Stärken), Weaknesses (Schwächen), Opportunities (Chancen) und Threats (Gefahren)) ist ein Instrument der Strategischen Planung; sie dient der Positionsbestimmung und […]
Weiterlesen »11 (exklusive) Leistungen für Key Accounts
Was machen Sie für Key Accounts anders / besonders, was Sie für die anderen Kunden nicht machen? Haben Sie in Ihrem Unternehmen diese Frage klar beantwortet, schriftlich dokumentiert und vielleicht sogar in den IT Systemen fest verankert? Key Account Management ist ein ganzheitlicher Unternehmensansatz, der eben nicht nur den Vertrieb betrifft, sondern auch […]
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