Kategorie: Key Account Manager

😱 Oft vergessen: Key Account Manager / Managerinnen stellen bereits einen Mehrwert für Kunden dar! 😱 Letzte Woche durfte ich in Paris 4 globale Key Account Teams dabei begleiten, ihre Account Strategie 2023/2026 zu überprüfen und zu überarbeiten. Dabei hat sich wieder einmal gezeigt, dass sich gerade globale Teams mindestens einmal pro Jahr physisch treffen […]

Vor ein paar Tagen lag das neue Buch von Prof. Dr. Dirk Zupancic bei mir Briefkasten. Titel: „Stärken entfesseln! Wie Sie mit couragierter Führung das Potenzial aller Mitarbeitenden ausschöpfen„. Ein Buch, dass sich intensiv mit dem Thema Führung unabhängig vom Verantwortungsgebiet (egal ob als Geschäftsführer, Vertriebsleiterin, Teamleiter Logistik, …) auseinandersetzt. Aus meiner Sicht ist das […]

Excellente Key Account Manager sind auch immer excellente Netzwerker! Das starke interne Netzwerk ist dabei heute für viele Key Account Manager mindestens genauso wichtig für den Erfolg, wie das externe Netzwerk in die Kundenorganisation hinein. Denn ohne die Unterstützung der eigenen Organisation kann heute kein Key Account Manager mehr wirklich erfolgreich sein kann! In den […]

   Key Account Management ist Teamsport! Soweit, so gut? Doch in der Praxis klappt es dann meist doch nicht so richtig und aus einer abgestimmten Vorgehensweise gegenüber dem Key Account („One consistant message to the customer“), wird dann doch eher ein „jeder macht was er denkt, dafür aber unabgestimmt“-Ansatz. Die Januar Ausgabe vom Harvard […]

  Über youtube kam eine sehr spannende Frage rein, die in der Praxis häufig übersehen bzw. nicht beachtet wird: „Hallo Herr Sieck, ich muss derzeit KAM im Unternehmen etablieren, könnten Sie vielleicht ein Video machen, in dem beleuchtet wird, wie man sich beim Kunden via Anschreiben vorstellt?“   In der Praxis erlebe ich allerdings häufig […]